Вы добавили свой клуб в каталог, но клиенты не пишут, заявок нет. Кажется, что платформа не работает. Или работает, но вы что-то делаете не так.
Спойлер: регистрация - это только начало. Чтобы клиенты находили вас и выбирали, нужно сделать три простых шага. Рассказываем, каких.
Шаг №1 - заполните карточку как следует
Пустая или неполная карточка - как зал с выключенным светом. Клиент не войдёт.
Что обязательно должно быть:
· 5–7 фото (общий план, кардиозона, зона свободных весов, раздевалка, вход)
· Адрес и ближайшее метро
· Часы работы (будни, выходные, летнее время — если отличается)
· Цены (разовое, абонемент, пробное) или честный диапазон
· Короткое описание: что уникального, есть ли парковка, детская комната
Почему это важно:
Клиент принимает решение за 10–15 секунд. Если карточка пустая и не отвечает на вопросы - он уходит к конкуренту.
Фишка платформы:
Вы можете редактировать карточку в любое время. Добавить новые фото, скорректировать цены, изменить описание. Чем живее карточка - тем больше доверия.
Шаг №2 - добавьте тренеров в карточку клуба
Карточка клуба без тренеров выглядит как зал без сотрудников. Клиент не знает, кто его будет тренировать.
Как сделать:
· Попросите ваших тренеров зарегистрироваться на платформе (по отдельной ссылке для клубов)
· Привяжите их профили к карточке клуба
· Клиенты увидят и клуб, и тренеров - и почувствуют доверие
Фишка платформы:
Когда тренер привязан к клубу, его карточка тоже ссылается на ваш зал. Это бесплатная реклама обоюдная.
Шаг №3 - обновляйте информацию и откликайтесь быстро
Вы добавили карточку и забыли на месяц. Цены изменились, новое расписание появилось, тренеры ушли. Клиент видит неактуальную информацию - идёт в другой зал.
Что делать регулярно:
· Раз в месяц проверяйте цены и часы работы
· Добавляйте новые фото (после ремонта, новых тренажёров)
· Отвечайте на сообщения клиентов в течение 1–2 часов (долгий ответ = потеря заявки)
Фишка платформы:
Вы получаете уведомление, когда клиент пишет или оставляет заявку. Можно отвечать с телефона, не заходя в кабинет.
Как усилить эффект:
· Укажите все услуги: групповые программы, детская комната, массаж
· Добавьте слово «онлайн-запись» в описание (клиенты любят)
· Публикуйте акции
Что делать прямо сейчас
1. Откройте карточку клуба на платформе и проверьте её по чек-листу из шага №1
2. Попросите ваших тренеров зарегистрироваться (если ещё не)
3. Добавьте их в карточку
4. Назначьте ответственного, кто будет отвечать на сообщения клиентов
Через 1–2 недели вы увидите первые заявки. Без рекламы, просто потому что вас стало удобно найти и выбрать.
Зарегистрировать клуб → https://vsetrenera.ru
Читайте также
Регистрация клуба на платформе — что даёт и как не ошибиться
Для клубов: что важнее для клиента — цена или расположение?
