Для клубов: что важнее для клиента - цена или расположение?
Вы открыли клуб. У вас крутые тренажёры, чистые раздевалки, опытные тренеры. Но клиенты всё равно идут к конкуренту.
Скорее всего, вы проигрываете по цене или расположению. А что именно важнее для клиента? Разбираем данные и даём советы, как не прогадать.
Что говорят исследования
Большинство клиентов (около 70%) выбирают клуб в пешей доступности от дома или работы. То есть расположение - первично, особенно в больших городах.
Но есть нюанс: если ваш клуб расположен неудобно, но цена значительно ниже конкурентов (на 20–30%), часть клиентов готова ехать.
Вывод: расположение важнее, но цена может перевесить, если разрыв заметный.
Как понять, на что делать ставку
Ситуация 1 - вы в спальном районе
· Рядом много жилых домов, но мало офисов
· Клиенты ищут клуб «после работы» или «утром перед работой»
Что делать: делайте ставку на удобное расположение и часы работы (раннее утро, вечер). Цена может быть средней по рынку.
Ситуация 2 - вы в центре / у метро
· Сюда едут со всего города, конкуренция высокая
Что делать: если расположение удобное (рядом с метро, парковка) - поднимайте ценность (сервис, программы). Если неудобно - снижайте цену или добавляйте бонусы (гостевой проход, абонемент с заморозкой).
Ситуация 3 - вы в новом районе без конкурентов
· Вы первые, клиенты идут к вам, потому что других вариантов нет
Что делать: не завышайте цены сразу. Дайте клиентам привыкнуть, а потом добавляйте сервис и корректируйте цены.
Как цена влияет на выбор в карточке клуба
На платформе клиенты видят и цену, и расположение одновременно. Они сравнивают несколько клубов за 10 секунд.
Если у вас цена выше, но расположение удобнее - вы выигрываете.
Если у вас цена выше и расположение хуже - вы проигрываете.
Что делать клубу:
· Укажите точную цену или честный диапазон (скрытые цены отталкивают)
· Сделайте акцент на расположении в описании: «5 минут от метро Автово», «рядом с парком, удобно добираться на велике»
· Добавьте реальные фото, чтобы клиент понял, за что платит
Как платформа «Все Тренеры» помогает клубам с выбором стратегии
На нашей платформе в карточке клуба мы показываем и цену, и расположение на карте, и часы работы, и фото — всё сразу.
Фишки платформы для клубов:
· Фильтр по геолокации — вас увидят те, кто рядом с вами
· Клиент видит цены сразу — не надо звонить и узнавать
· В описании вы можете добавить парковку, детскую комнату, особые условия — это повышает ценность без снижения цены
Что делать прямо сейчас
1. Оцените свой клуб: расположение удобное или нет?
2. Сравните цены с конкурентами в радиусе 2 км
3. Заполните карточку на платформе так, чтобы клиент сразу видел ваши преимущества
Зарегистрировать клуб в каталоге → https://vsetrenera.ru
Читайте также:
Регистрация клуба на платформе — что даёт и как не ошибиться
5 признаков, что зал теряет клиентов (и что с этим делать)
